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智慧助老 | 一部手机，一个课堂，温暖一群老人

九九重阳节，浓浓敬老情。在这样一个温暖的日子里，关爱老人再次成为社会关注的焦点。随着我国人口老龄化进程加快，如何进一步提升老年人的获得感和幸福感，成为社会各界关心的话题。

作为社区好邻居，多年来，济南链家发挥扎根社区的优势，持续探索社区助老服务，尽己所能地为老人们办实事、解难事，为社区养老贡献一份力量。

整理相册、剪视频，“银发潮人”玩转手机

刘仍通是济南链家紫御东郡北门店的经纪人，今年他解锁了新身份：盛福百合社区手机课堂的讲师。“以前，我教爸妈用手机的时候总会不耐烦，觉得怎么这么简单的东西他们就是搞不明白，后来才意识到老人对手机的认知其实很浅。”

在课堂上，刘仍通发现很多老人还停留在只会用手机打电话的阶段，“一来是不了解‘高科技’怕乱按坏了，二来是没有途径去学习，”手机课堂的出现则帮助老人解决了困扰。

除了课堂上认真教授，刘仍通会针对每个老人的问题进行一对一指导。

性格开朗的张阿姨经常跟刘仍通分享旅游时拍摄的照片，但是每次翻照片都很费劲，翻来翻去找不到。“阿姨，您可以把相册分类、重新命名，就像这样！”刘仍通一边讲解，一边为张阿姨整理手机里的照片，张阿姨翻着“大明湖”相册、“千佛山”相册，开心得合不拢嘴。

旁边王叔叔看到刘仍通的操作很是吃惊，“手机还可以这么玩？”刘仍通又以朋友圈视频为例，跟他演示如何给视频配乐、加特效。王叔叔像是发现了新大陆般兴奋，之后的课更是“早到晚走”，主动跟刘仍通交流各种手机功能：“小刘，你看我这个滤镜怎么样？这个配乐怎么样？这个视频配什么类型音乐比较好？”

看到王叔叔朋友圈各种剪辑的视频，刘仍通觉得很有成就感，“很多老人不是不想学，而是不知道如何学，一旦学会，他就会明白手机操作并不难，也就更愿意接触新鲜事物了。”

开直播、防诈骗，助力幸福“夕阳红”

和刘仍通有类似经历的还有经纪人李峰广，他来自济南链家名士豪庭一区店。李峰广入职不到一年，却也对教老人用手机这件事深有体会，“在家教爸妈用手机时，我能感受到他们对新鲜事物的渴望。”

今年9月，在得知社区开展手机公益课堂时，李广峰积极报名成为了讲师，“我希望让更多的老人享受现代科技带来的便利，融入年轻人的生活。”

刚开课时，学员李叔叔曾跟李峰广抱怨，出去玩给家人带纪念品，每次都一段段拍视频发给他们挑选，非常麻烦。“您可以在群里直播！”李峰广手把手教李叔叔操作，“以后您可以打开这个群直播，分享周围的风景、展示纪念品，家人可以直接评论，您就能清楚看到啦！”

李叔叔惊喜又开心的表情让李峰广下定决心，要更加用心备课，将更实用的手机功能教给老人。

每次上课前，李峰广和伙伴们还会抽5至10分钟进行反诈宣传，“帮助老人们弥补手机知识的空缺，也让他们提高反诈意识，保护他们的信息安全。”

一次下课后，刘阿姨主动拉住了李峰广，“小李老师，我这手机网购不提示输密码，直接扣款怎么回事呀？”原来是阿姨不小心打开了免密支付，甚至还开通了信用卡功能。李峰广便耐心地告诉刘阿姨如何关闭设置。“怪不得每月初都收到银行卡扣款提示！谢谢小李老师，再网购时我就放心多了！”刘阿姨说。

因为服务热情，李峰广受到社区和老人一致好评。李广峰欣慰的发现，很多曾抱怨和孩子有代沟的老人，因为参加了手机课堂，和年轻人的沟通也变多了，“这可能就是手机课堂的魅力吧！”

数据显示，截止到2023年9月底，济南链家“我来教您用手机”项目已经走进上百个社区，累积开展手机课500余节。

在济南链家，在“向上向善”价值观的引领下，经纪人们用纯粹的善意参与到社区助老的行动中，为老年人提供力所能及的帮助，用实际行动将敬老、助老的传统美德传递下去。

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